天天头条：新卡更换无法现场激活，建行员工上门办理
2023-03-23 16:24:41 来源：沧州晚报
(资料图片)
“同志，你看我这可咋办呀？急坏我了！”日前，在建行青县支行营业室，一位先生神色慌张地询问大堂经理。经过工作人员问询后得知，穆先生的父亲穆老爷子之前因到期换卡新申请了一张银行卡，这张卡已经分到了营业室。穆老先生着急激活这张新卡用于医保报销，但穆老先生由于栓塞后遗症造成腿脚不方便，无法到营业室领卡激活。
大堂经理立即联系网点负责人，本着客户至上、急客户之所急的原则，负责人安排人员为行动不便的老人提供上门服务。
次日上午10点，支行两位工作人员，携带穆老先生的银行卡以及相关设备进行上门服务。面对身体不适的穆老先生，两位工作人员先是送上了最亲切地问候，随后开始办理业务。办理完银行卡激活后，穆老先生一家露出了的笑容，也为建行员式送上了最真挚的谢意。
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